Pour notre client, nous recrutons pour un CDI

Un technicien SAV

Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78)

Sa mission principale est de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement du produit ou les litiges dû au transport ou à la livraison. Ses missions annexes sont entre autres :

• Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
• Réparer les objets apportés
• Respecter les délais de réparation
• Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit
• Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange
• Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)
• Contrôler les factures clients, les coûts liés aux litiges

Vous avez au minimum  2 ans d’expérience sur ce type de missions